Amazon Web Services (AWS), bazı müşterilerin faturalarında trilyonlarca dolarlık tahmini tutarlar gösteren ciddi bir teknik hata yaşadı. Bir müşteri, aylık 0,01 dolarlık faturasının 1,5 trilyon dolara yükseldiğini gördü. Başka bir müşteri ise 43 sentlik faturasının 7,8 milyar dolara, bir diğeri ise 1,28 dolarlık faturasının 10,9 milyar dolara çıktığını bildirdi. Bu tutarlar, Amazon'un piyasa değeriyle bile kıyaslanabilir seviyelere ulaştı.

AWS, hatanın birim fiyat hesaplama alt sistemindeki bir arıza nedeniyle oluştuğunu açıkladı. Hata, tahmini fatura hesaplamalarında ciddi bir sapmaya yol açtı. Şirket, sistemi geri alarak önceki doğru versiyona dönmeyi amaçladı ve düzeltme çalışmalarının beklenenden daha yavaş ilerlediğini duyurdu.

Hata, müşterilerde büyük paniklere neden oldu. Bazı kullanıcılar, faturaları görünce 'ruhlarının bedenden ayrıldığını' ifade etti. AWS, durumu hafifçe ele alarak 'tipo uyarısı' dedi ve müşterilere eylem gerektirmediğini belirtti. Ancak, bu tür bir hata, özellikle küçük işletmeler için finansal ve psikolojik etkiler yaratabilirdi.