KFC Japan, bazı ürün görsellerinde generatif AI kullanımıyla SNS'lerde 'gayri gerçekçi' eleştirilerine maruz kalıyor. 11 Kasım'da ITmedia NEWS'a yaptığı açıklamada, şirketin bazı deneme satış menüsünün ürün görsellerini oluşturmak için generatif AI kullanabileceği ortaya çıktı. Özellikle cola ve meyve sodyalarının deneme aşamasında satışa sunulmasıyla ilgili görseller, gerçek ürün fotoğraflarından farklı bir işlem görmüş olarak kullanıcılar tarafından tespit edilmiştir.
SNS'de bu görseller 'gayri gerçekçi' olarak değerlendirilirken, ürün görsellerinin gerçek ürünle uyuşmaması endişesi ve AI görsellerin branda zarar vermesi gibi eleştiriler de yer alıyor. Şirket, AI kullanım amacını, maliyet ve süresi hakkında bilgi verirken şirket içi bilgisi olarak cevap vermeyi seçmişken, AI kullanımını diğer promosyon malzemesine geniştirlemeye dair bir karar henüz alınamamış.
Deneme satış ürünleri ise şu an için belirtilen satış noktalarında sınırlı olarak sunuluyor.