KFC Japanが一部の商品画像で生成AIを使用したことが判明し、SNSで「非現実的」との批判を受けている。11月11日、ITmedia NEWSへの説明で、同社が一部のテスト販売メニューの商品画像作成に生成AIを使用した可能性があることが明らかになった。特にコーラとフルーツソーダのテスト販売に関する画像が、実際の商品写真とは異なる処理が施されているとしてユーザーに指摘された。

SNSではこれらの画像が「非現実的」と評価される一方、商品画像が実物と一致しないことへの懸念や、AI画像がブランドに悪影響を与えるのではないかとの批判も上がっている。同社はAI使用の目的やコスト、期間について社内情報として回答を控え、AI使用を他のプロモーション素材に拡大するかどうかの決定はまだ下していない。

テスト販売商品は現在、指定された販売店舗で限定的に提供されている。