Microsoft, 23 Eylül civarında yayımlanan KB5002907 güncellemesinin dağıtımını, Office 2016 ve Office 2019 Home & Business sürekli lisanslarında lisans aktivasyonlarının kalkması ve bazı sistemlerde Office paketinin tamamen kaldırılması şikayetleri üzerine durdurdu.
Güncelleme, 90 günden eski Microsoft 365 Apps kurulumlarını hedefleyen isteğe bağlı bir yama olarak sunulmuştu; ancakBelgeli bir MSP yetkilisi Christian Van Hautte, güncellemenin isteğe bağlı olmasına rağmen müşterilerinin cihazlarında otomatik yüklendiğini ve on dakika içinde beş farklı müşteride onlarca PC'yi etkilediğini bildirdi.
Microsoft sözcüsü, sorunları kabul ederek güncellemenin askıya alındığını ve etkilenen kullanıcıların ürün anahtarlarını yeniden girerek veya Office'i yeniden kurarak çözüm bulabileceğini açıkladı.