Renfe, Toledo'da iki tren arasında gerçekleşen çarpışma sonrası yollarına çıkan yolcuları ve yakınlarını desteklemek için afet planını devreye soktu.
Adif ve Renfe personeli olay yerine hızla müdahaleye geçerek Madrid-Andalucía yüksek hızlı tren hattındaki trafiği durdurdu.
Renfe, billetti değiştirme veya iptal etme seçeneğiyle yolcuları etkilenmesinden önce uyarıya hazırladı.