Dispatch, Robert Robertson karakterini kontrol eden oyuncuların, mech-suit'inin yok edilmesi sonrası bir süper kahraman merkezi işinde çalıştığı bir dünyaya götürüyor. Oyuncular, eski süper kötülerin rehabilitasyonunu yönetirken, ofis ilişkilerini idare edip mech-suit'lerini yeniden inşa etme fırsatını buluyorlar. Her karar, hikayenin akışını etkileyen bir rol oynuyor ve oyuncuların kahramanlarla ilişkilerini, bağlılıklarını ve kendi hikayelerini şekillendiriyor.

Oyuncular, acil durumları yönetmek ve doğru kahramanları görevlendirmek için strateji haritasını kullanıyorlar. Her kahramanın özgüvenleri, kusurları ve yükleriyle başa çıkmak, takımın bir arada kalmasını sağlıyor. Oyun, kahraman olmanın ne demek olduğunu, kostüm giyen biri olmasa bile, masanın arkasında da keşfediyor.

Dispatch, Aaron Paul, Laura Bailey ve Erin Yvette gibi ünlü oyuncuların yer aldığı bir kadroyu barındırıyor. Oyun, Xbox Series X|S ve PC platformlarında tek oyuncu modu, Xbox başarıları ve Xbox bulut kaydetme gibi özelliklerle sunuluyor.