Dispatch lleva a los jugadores a un mundo donde controlan a Robert Robertson, un personaje que, tras la destrucción de su traje mech, trabaja en un centro de superhéroes. Los jugadores gestionan la rehabilitación de antiguos villanos, mantienen relaciones en la oficina y tienen la oportunidad de reconstruir su traje mech. Cada decisión influye en el desarrollo de la historia, permitiendo a los jugadores forjar relaciones con los héroes, lealtades y sus propias historias.
Los jugadores utilizan un mapa estratégico para gestionar emergencias y asignar los héroes adecuados a cada tarea. Lidiar con las inseguridades, defectos y cargas de cada héroe es clave para mantener al equipo unido. El juego explora qué significa ser un héroe, incluso sin un disfraz, desde detrás de la mesa.
Dispatch cuenta con un elenco de actores destacados como Aaron Paul, Laura Bailey y Erin Yvette. El juego está disponible en Xbox Series X|S y PC, con modo de un jugador, logros de Xbox y guardado en la nube de Xbox.