Yapay zeka destekli hava trafiği sorunları nedeniyle İngiltere genelinde neredeyse 2.000 uçuş iptal edildi, yolcuların seyahat planları disrupted oldu. Uçuş iptal edildiğinde veya gecikme olduğunda, yolcuların refah hizmetleri, alternatif uçuşlandırma ve iade hakları vardır; ancak ek ödeme sadece havacılık şirketinin hatası durumunda, hava trafiği sorunları gibi durumlarda değil, ödülüdür. İngiltere ve AB havacılık şirketleri, UK veya EU havalimanı üzerinden kalkan diğer taşıyıcılar da dahil olmak üzere, gecikme veya iptal nedeniyle yolculara bakma yükümlülükleri vardır.
Nedenin ne olduğu önemli değildir, bu da hava taşıma gecikmelerinden etkilen herkelerin haklı olacağı anlamına gelir. Gerekirse yemek ve konaklama sağlanmalı ve yolculara varışları sağlanmalıdır; havayolu şirketi ekstra ücret olmadan yolcuları alternatif uçuşa yerleştirmelidir. Kullanılmayan konaklama gibi ek kayıplar, ödeme kredi kartı sağlayıcısı üzerinden talep edilmelidir.
Seyahat sigortası sağlayıcısı üzerindeki talep, polis detaylarına göre değişiklik gösterebilir. UK hükümetinden yolculuk tavsiyelerine dikkat edilmesi isteniyor.