Googleは、ユーザーが『ロード・オブ・ザ・リングス』の拡張版三部作へのアクセスが取り消されたと主張したことによる問題に回答した。同社は、技術的な問題であったと述べ、ユーザーが映画へのアクセス権を持っていることを強調した。Googleは、ユーザーに25ドルの返金を行った。しかし、ユーザーはまだ映画へのアクセスができないと述べた