Lenovo Premium CareサービスチームがRTX 4090搭載のLenovo Legion 7iノートPCの熱問題を修理中に液体金属漏れを引き起こし、機器を使用不能にした。ユーザーはLenovoロゴでフリーズした後、完全に機能しなくなったと報告。液体金属が基板に広がりショートを引き起こしたと疑われる。Lenovoは機器の交換や全額返金を拒否し、第三者の販売業者にユーザーを誘導した。

液体金属の適用はリスクが高いことが知られており、特に携帯型ゲーミングノートPCでは、機器が移動中に液体金属が漏れる可能性がある。Lenovo Premium Careチームは2度の修理を試みたが、いずれも機器の動作を回復できなかった。ユーザーはLenovo Premium Care保証のために追加料金を支払っていたが、この保証も無効となった。

ユーザーにはドバイ消費者権利保護機関に苦情を申し立てることが勧められたが、Lenovoの技術チームが高性能ノートPCを使用不能にしたことから、この措置の必要性が議論されている。