Phia vuelve a generar controversia debido a acusaciones de obtener comisiones de manera injusta a través de ventas de afiliados (cookie stuffing). Una investigación de Bloomberg revela que la empresa ha estado al tanto de esta práctica antiética desde diciembre de 2023. Las fundadoras Phoebe Gates y Sophia Kianni admitieron estar informadas sobre esta práctica a través de mensajes de Slack y fuentes.
El cookie stuffing es una práctica controvertida que roba ingresos de referencia a los comercializadores de afiliados. Cuando Phia desactivó este método, experimentó una disminución significativa en sus ingresos diarios. Marcas como Nike y Nordstrom también se vieron afectadas por los vendedores involucrados.
Aunque Phia describe esta práctica como un 'error', los informes de Bloomberg indican que se trata de una característica creada y activada/desactivada intencionalmente. La empresa rechazó parte de las acusaciones, destacando la necesidad de 'aprendizaje'. Phia ya había enfrentado acusaciones previas de recopilar datos de usuarios de manera secreta.