La Federal Communications Commission (FCC) anunció hoy que creará una tarjeta de puntuación para reducir robollamadas, con el objetivo de medir el éxito de los operadores telefónicos en bloquear llamadas spam ilegales. Esta herramienta pretende mostrar a los consumidores el nivel de protección de los proveedores y reducir las quejas.
La tarjeta de puntuación incluirá datos como estadísticas de bloqueo de llamadas, quejas de clientes y sanciones de aplicación, y clasificará a los proveedores mediante una escala numérica, una nota alfabética o una categorización de riesgo bajo‑medio‑alto. Se evaluarán los operadores minoristas que ofrezcan servicios inalámbricos, de línea fija y VoIP, excluyéndose a los que solo proveen servicios mayoristas.
La utilidad de la herramienta para los consumidores dependerá del diseño de la tarjeta, su accesibilidad y las fuentes de datos utilizadas. Como la FCC aún no ha concretado los detalles, persiste la incertidumbre sobre el impacto de la medida y la velocidad de mejora de los proveedores.