Un estudio realizado en China encontró que las plataformas de redes sociales utilizadas en el lugar de trabajo fortalecen el vínculo de los empleados con la empresa y reducen la rotación de personal. La facilidad y el beneficio que los empleados perciben en la tecnología tienen un efecto positivo en el vínculo de los empleados con la empresa y en la reducción de la rotación de personal.
Las redes sociales permiten a los empleados comunicarse mejor entre sí, con sus superiores y con la empresa.
Sin embargo, no es suficiente con solo utilizar las herramientas de redes sociales, es necesario facilitar el uso de estas herramientas a los empleados.