Thousand Hells: The Underworld Heists, 'tactical narrative' (taktik hikaye) oyun kategorisine ait bir oyundur ve PC Gamer'da detaylıca ele alınmıştır. Oyun, A Sharp geliştiricisinin önceki çalışmalara kıyasla daha hızlı ve tekrar oynanabilir sessionlar sunar.

Oyun, karakter yeteneklerinin ve özelliklerinin nasıl oyun içi denemelere etkilediğini merkeze alır. Oyuncular, hedeflerine uygun yeteneklere sahip karakterler toplamak için takım oluşturma sürecine girer.

Ancak oyun, karakter yeteneklerinin rastgele dağılımı ve bu yeteneklerin görevlere uygulanamaması durumunda oyuncuyu derin frustrasyona sokabilir. Oyun, abyssal hayal gücünü ve ince detaylandırılmış underworld (alt dünya) temalarını öne çıkarır ancak oyunun bazı mekanikleri oyuncuya zorlayıcı olabilir.