シェリー・タークル氏の新著『Artificial Intimacy』を通じ、AIチャットボットが人間関係に及ぼす影響が議論されている。1984年から現在に至る歩みの中で、デジタル世界が人間の文脈理解能力をどう変えたかが批判的に検証される。タークル氏は、会話ボットと過ごす時間が、人間同士の真の相互作用スキルを弱めると指摘する。

ChatGPTやReplikaのようなボットは、人間が情緒的能力を機械のプログラミングに委ね、共感を購入することに甘んじる原因になっている。その結果、人間は困難な感情や人間との会話を避け、快適さと即時のフィードバックに逃げ込むようになる。

タークル氏はこの状況を「共感の消去」と位置づけ、企業がその結果としてユーザーを画面に留めて利益を得る戦略を進めていると警鐘を鳴らす。