AmazonのAlexa端末は、ユーザーの関心低下、パフォーマンス問題、隠れた広告、プライバシー懸念により離れられている。Alexa端末は当初、スマートホーム制御、日常スケジュール管理、エンタメメディアへのアクセスなどの機能を提供していたが、次第にユーザーの関心を失う要因が浮上した。

Alexa端末のパフォーマンス問題や不自然な動作が、ユーザーを他の選択肢に向かわせている。ユーザーはAlexaの一貫性のない動作や予期せぬ挙動を報告しており、また、Alexaが不要なコメントを発することも離れる理由となっている。スマートホームシステムの管理にAlexaを使うことも難しく、互換性の問題や手動での追加が必要なことがユーザーを困惑させている。

Alexaの提案が広告のように感じられ、ユーザーが離れる原因となっている。Alexaはユーザーの質問に答える際に、「ところで」という表現で広告を挟むことがあり、これがユーザーの離れる理由となっている。