Samsungの新しいスマートウォッチGalaxy Watch 9とWatch Ultra 2のユーザーは、広告で示された80-90分よりもはるかに長い充電時間がかかっていると報告している。ユーザーは充電時間が2～4時間にも及ぶことがあり、この問題はサーマルスロットリングと充電互換性の問題が原因であると指摘している。
Samsungは40mm Watch 9に80分、44mm Watch 9とWatch Ultra 2に90分の充電時間を示しているが、ユーザーは実際の使用ではこれらの時間よりもはるかに長いと報告している。例えば、40mm Watch 9のユーザーは充電時間が2時間以上かかることがあり、Watch Ultra 2のユーザーは4時間かかると報告している。サーマルスロットリングにより、充電電力が5.5Wから3.5W以下に低下している。
ユーザーは充電時間を短縮するためにファンを使用したり、サーマルペーストで金属面に貼り付けて氷水で冷やすなどの対策を講じている。また、Galaxy Watch 8の充電器やサードパーティの充電ドックとの互換性問題も報告されている。Samsungはこの問題について公式なコメントを出していないが、ユーザーはソフトウェアアップデートで解決されることを期待している。