La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) demandó a Hims & Hers por supuestamente compartir información de salud y médica de pacientes con anunciantes como Meta y Snap. La empresa ofrece medicamentos recetados en áreas como salud sexual, salud mental y pérdida de peso, lo que implica el manejo de datos sensibles de pacientes.
La demanda presentada por la FTC en un tribunal federal de California alega que Hims & Hers utilizó rastreadores del tamaño de un píxel proporcionados por gigantes tecnológicos y de publicidad como Meta y Snap para recopilar y compartir información de salud de los usuarios. Estos rastreadores recopilan datos de salud de los usuarios de manera inconsistente con la política de privacidad de la empresa.
Además, la FTC acusa a Hims & Hers de facturación fraudulenta y de implementar políticas que dificultan a los clientes cancelar sus suscripciones. La empresa no desmintió explícitamente las acusaciones, pero afirmó que su política de privacidad establece claramente que los usuarios pueden elegir cómo se utilizan sus datos.